Технический регламент РАУФР

Содержание.

1. Общие положения.
2. Средства коммуникации.
3. Официальные материалы.
4. Структура технического отдела.
5. Технические сбои и защита данных.
6. Сбор статистики.
7. Заключительные положения.

 

1. Общие положения

1.1. Данный документ описывает технические аспекты работы РАУФР, включающие электронные средства связи, официальный веб-сайт Ассоциации и особенности программного обеспечения, служащего для стабильного функционирования Ассоциации.

1.2. Каждый участник РАУФР признает актуальным список технических процедур и действий полностью соответствующим порядку осуществления технической поддержки деятельности Ассоциации.

1.3. Данный документ включает в себя значительную часть описания и порядка функционирования технической деятельности РАУФР, но не является исчерпывающим. В случае возникновения ситуации технического характера, не описанной в данном документе, участники РАУФР и технический персонал Ассоциации действуют в порядке, предусмотренном общепринятыми нормами работы с оборудованием и программным обеспечением.

2. Средства коммуникации.

2.1. Для обеспечения качественного и оперативного взаимодействия участников РАУФР, территориально находящихся в разных регионах РФ, предусматривается система коммуникаций РАУФР, включающая в себя:

а) Электронные средства связи (E-mail, web-site);

б) Голосовые и факсимильные средства связи (телефон, факс);

в) Почтовые средства связи (обычная почта или службы доставки);

г) Телеконференции.

2.2. За каждым представителем участника РАУФР закрепляются официальные средства связи, перечисленные в пункте 2.1.:

а) E-mail вида name.surname@raufr.ru;

б) Рабочий телефон;

в) Официальный почтовый адрес.

2.3. Процессы коммуникации между участниками РАУФР в ходе проведения процедур обсуждения и принятия решения посредством голосования производятся с помощью средств связи, перечисленных в пункте 2.1. Для каждого из видов связи принимаются следующие стандартные периоды получения сообщений:

а) E-mail – 24 часа;

б) Рабочий телефон, факс – 12 часов;

в) Официальный почтовый адрес – 7 календарных дней.

2.4. Каждый участник РАУФР после получения сообщения, отправленного посредством одного из средств коммуникации, подтверждает его получение отправкой электронного письма с отсканированной версией распечатанного и подписанного текста сообщения по адресу электронной почты pool@raufr.ru . В случае неотправки уведомления о получении сообщение, отправленное получателю, считается неполученным и дублируется на один из контактов получателя.

2.5. В случае троекратного отсутствия ответа о получении сообщения в соответствии со сроками, обозначенными в пункте 2.3. получатель сообщения признается недоступным для коммуникации и считается отсутствующим на процедуре текущего голосования или обсуждения.

2.6. Участник или представитель участника РАУФР может предотвратить отключение его от хода обсуждения или голосования посредством предварительного уведомления технического отдела по e-mail communication@raufr.ru . Срок отсрочки от отключения участника от процесса обсуждения или голосования не может превышать 7 календарных дней.

2.7. Голосование, обсуждение и процесс создания списка голосования производится посредством отправки на e-mail board@raufr.ru официальных писем от участников РАУФР. Каждое полученное электронное письмо отправляется всем остальным участникам голосования.

2.8. При создании нового процесса голосования или обсуждения технический отдел присваивает данному процессу уникальный идентификационный номер. При отправке сообщений, относящихся к тому или иному процессу обсуждения или голосования, отправитель обязан указывать в заголовке электронного письма уникальный идентификационный код данного события, присвоенный техническим отделом при процедуре регистрации начала процедуры обсуждения или голосования.

2.9. По требованию большинства участников обсуждения технический отдел может назначить время теле-конференции, которое назначается на один из дней в течении следующих 10 календарных дней.

3. Официальные материалы.

3.1. Для обеспечения прозрачности деятельности РАУФР признается следующий порядок публикации решений и других результатов обсуждений РАУФР:

а) Главным официальным источником информации о деятельности РАУФР является web-сайт Ассоциации, расположенный в сети Интернет по адресу http://raufr.ru

б) Ассоциация имеет право публиковать те или иные результаты своей деятельности в средствах массовых информации;

в) Ассоциация имеет право публиковать те или иные результаты своей работы через третьих лиц, уполномоченных делать заявления от имени Ассоциации.

3.2. Официальными материалами признаются любые информационные материалы, отражающие результаты работы Ассоциации, либо комментарии уполномоченных лиц.

4. Структура технического отдела.

4.1. В целях обеспечения максимальной эффективности работы технического персонала утверждается следующая структура технического отдела:

а) Главный технический администратор – специалист, отвечающий за всю техническую часть обеспечения работы РАУФР. Назначается президентом либо Исполнительным Комитетом по принципу наибольшего числа голосов.

б) Программисты – специалисты, отвечающие за развитие и поддержку работы серверов Ассоциации, в том числе официального web-сайта РАУФР.

в) Операторы – специалисты, отвечающие за работу почтовой системы уведомлений и обеспечивающие техническую поддержку всех членов Ассоциации по вопросам работы с технической частью РАУФР.

4.2. Главный технический администратор занимает свою должность в течение 4 лет, после чего его кандидатура проходит процедуру переназначения в Исполнительном Комитете по принципу простого большинства голосов.

4.3. Должность программиста является постоянной, каждый программист может быть назначен или смещен с должности решением главного технического администратора либо по инициативе Исполнительного Комитета.

5. Технические сбои и защита данных.

5.1. Данным документом регламентируется работа следующих объектов:

а) Все сервера, задействованные в работе Ассоциации;

б) Официальный сайт Ассоциации.

в) Любые другие официальные ресурсы Ассоциации, работа которых основывается на техническом обеспечении, требующем обслуживания и поддержания необходимого уровня производительности.

5.2. Предусматриваются следующие виды технических сбоев:

а) Сбой в работе сервера официального сайта, приведший к частичному искажению структуры сайта либо полной недоступности информации сайта.

б) Нарушение последовательности или прерывание потока данных в процессе фиксирования статистики на серверах статистики Ассоциации, в том числе статистики котировок, аналитических данных и данных объема трафика.

в) Взлом одного из серверов Ассоциации с получением доступа к данным и системе их отображения третьими лицами.

г) Нарушение системы работы почтового сервера, приводящее к полной остановке или некорректной обработке почтовых сообщений членов Ассоциации.

6. Сбор статистики.

6.1. В целях ведения базы данных статистических показателей утверждается система ведения статистики и сбора данных, базируемая на круглосуточной работе серверов.

6.2. Статистические данные, фиксируемые на стороне серверов Ассоциации, включают в себя:

а) Потиковая история котировок по каждому из торгуемых инструментов;

б) История up-time сервера, отражающая статистику доступности торговых серверов брокерских компаний.

6.3. Статистические данные могут использоваться для рассмотрения комитетами спорных ситуаций либо для проведения оценки качества информационного потока той или иной компании и его соответствия реальным данным.

7. Заключительные положения.

7.1. В случае выявления несоответствия норм и процедур, описанных в данном регламенте, современным стандартам технического оборудования либо появления новых технологий, не предусмотренных данным документом, он может быть доработан по инициативе главного технического администратора либо Исполнительного Комитета.

7.2. Данный документ предусматривает основные чрезвычайные ситуации технических сбоев, но не может полностью описывать все возможные случаи технических сбоев и потому не является исчерпывающим в отношении перечисления всех возможных рисков, связанных с некорректной работой с информационными данными.

7.3. Каждое возникновение случая, не предусмотренного данным регламентом, должно приводить к внесениям изменений в текст данного регламента с целью увеличения эффективности самого регламента и всей работы технического отдела.

7.4. В случае, если предусмотренные данным регламентом стандарты не соответствуют деятельности той или иной компании-участника РАУФР, стороны рассматривают данную ситуацию посредством вынесения обсуждения в Исполнительный Комитет Ассоциации.